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诚聘英才

客服部经理 岗位职责:
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向总经理汇报;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 售前/售后服务部门,采购部门的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、 协调及处理客户投诉与建议,与客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。

职位要求
1、 专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
6、 能与客户流畅英语沟通,有互联网公司任职经验优先;

技术总监 工作职责:
1、负责对公司外部网站及业务支持系统的开发及维护;
2、负责对团队成员进行技术培训,并在开发过程中提供技术支持;
3、负责相关系统用户需求分析、构架设计及开发过程;
4、负责管理开发团队,控制开发进度,保障开发质量;

职位要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历;
2、精通PHP网站开发,四年以上Web B/S软件开发经验,两年以上项目管理经验;
3、有丰富B/S多层结构开发经验;
4、精通Mysql使用,对数据库优化有丰富经验;
5、思路清晰,工作规范,良好的沟通能力、良好的用户需求分析能力;
6、较强的团队协作精神和责任心,能管理开发团队并控制开发进程。

待遇:
薪水+奖金+期权。依据能力及意愿,可给与股权。

客服专员 职位要求:
1、良好的口头表达能力,思维敏捷;性格活跃,有很强的亲和力;
2、良好的语言组织能力,沟通协调能力;
3、普通话标准;做事有耐性,细心;
4、声音甜美;
5、有一定英文阅读能力优先;

岗位职责:
1、与海外客户通过电话、邮件、在线即时沟通方式解决其售前售后疑问;
2、记录分析汇总客户数据,以数据为导向,提出客户体验改善建议;
3、跨部门的工作沟通协调;

采购专员 职责与要求
1、热爱网购,喜欢互联网;
2、负责在淘宝、当当等网站上为客户采购商品,并做好商品清点确认工作;
3、擅长与卖家沟通协调;做事条理清晰,抗压能力较强;
4、能进行简单的英文阅读更佳;
5、大专及以上学历;

待遇:
底薪+提成+饭贴+房贴+综合保险;本地户籍缴纳六险一金;每年不少于13个月薪水;

Php程序专员 职位描述:
1.标准、规范、严格地进行项目开发;
2.独立工作能力和团队工作能力强,完成业绩指标;
3.善于学习领会新技术,并在项目中付诸实施;
4.熟悉项目的评估、策划、开发、测试、维护的全过程;
5.善于找出解决技术难点的方法,克服技术瓶颈;
6.与前台页面设计师协调配合,完成项目的整合。

岗位要求:
应熟练使用以下技术:
1、 PHP
2、 MySQL
3、Ajax
4、JavaScript
5、HTML, DHTML
6、一年以上工作经验;
7、专业的计算机等相关专业毕业;

仓管专员 职位描述:
按要求将商品装袋,打包,粘贴物流单证;相关单证、报表的整理和归档;包裹数据录入;商品出入库管理;

职位要求:
1、做事灵活快速,有耐心,能吃苦耐劳,身体健康;
2、掌握基本计算机操作,如收发邮件,处理EXCEL表格等,并能独立完成工作;
3、中专或高中以上学历,具备1年(或以上)的产品手工包装、打包工作经验;
4、年龄在20-38岁之间,性别不限;
5、 具备良好的素质与团队合作意识;
6、上海户籍优先,家住附近者优先;
7、 提供高于行业标准的薪资与福利;

理货专员 职位描述:
核对订购商品信息(规格、颜色、保质期限等),检查确认商品质量,清点货物;

职位要求:
1、敏捷高效,极仔细的做事态度,强烈的责任心与耐心;
2、较熟练的上网操作,OFFICE操作;
3、能适应可能会出现的加班;
4、女性优先,上海户籍优先,家住附近者优先;
5、高中或中专以上学历;



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